GESTION DE CONFLITS
Objectifs de la formation en Gestion de conflits :
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Comprendre la dynamique du conflit
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Repérer comment un conflit se déclenche et comment s'en sortir
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Comment maintenir ou rétablir la confiance au sein de son équipe après un conflit
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Comment intégrer efficacement les technique et outils d'un expert de la médiation
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Comment faire d'une situation conflictuelle une dynamique de progrès
Modalités de la formation
Durée :
2 jours (14 heures).
Public concerné :
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Managers séniors et juniors.
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Dirigeants de pme.
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Chefs de projets.
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Responsables de services
Prix :
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Inter (dans nos locaux) : 1400 euros HT (petits-déjeuners et déjeuners offerts).
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Individuel : 1200 euros HT
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Intra (dans vos locaux). Sur devis.
Méthode :
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Alternance d’apport théoriques et pratiques
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Mise en situation
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Etude de cas
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Pédagogie Interactive
Accessibilité :
Formation accessible et adaptée aux publics en situation de handicap.
Modalités techniques :
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Salle équipée avec video-projecteur (ou TV) et paperboard. Connexion WIFI.
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En cas de formation intra-entreprise, les moyens techniques décrits ci-dessus doivent représenter une référence idéale.